万博体育3.0手机版以“高效办成一件事”为抓手持续提升政府服务效能,通过服务提速、全链保障、智能赋能等举措,不断促进政务服务标准化、规范化、便利化改革。
一、服务效能“再提速”,重点项目跑出“加速度”
紧盯重点项目落地需求,以创新审批模式破除堵点,针对用地用林审批材料重复提交问题,推出“用地用林一件事一次办”服务,实现“一表申请、数据共享、一套材料通办”;创新推行“分组并行+集中踏勘公示”机制,入汛期间通过徒步核查与无人机航拍结合,实现勘查点位全覆盖,单日完成多个永久使用林地项目审批。今年以来,重点项目审批效率平均提升60%,办事跑动次数减少80%。
二、全链保障“强支撑”,多元领域激发“新动能”
聚焦重点产业与民生需求,构建精准化服务生态。设立“高效办成一件事”专区提供“一对一”代办,全链条、全方位服务企业,在文化演出领域首创“存量速核+增量严审”双轨模式,德云社相声大会1个工作日完成资质与剧本审核,儿童剧审批则侧重教育性与适龄性审查,主动对接指导材料完善;乡村振兴领域推行“承诺制+定制服务”,岳龙镇水土保持方案实现1日办结。此外,文旅项目建立“行业分类+场景适配”审批机制、制造业技改项目推行“拿地即开工”,进一步压缩审批时限为区域发展注入强劲动能。
三、智能服务“深融合”,政务服务开启“智时代”
依托DeepSeek大模型技术,打造“线上+线下”双轮驱动的智慧政务体系。“宁心办”智能客服日均响应咨询量超传统人工3倍,覆盖1200余项政务服务事项,实现7×24小时标准化答疑,群众满意度达99%。“宁宁”政务服务机器人集成语音交互、智能导航等功能,政务大厅“找窗口”时间缩短50%,高频事项响应时效从人工5分钟压缩至实时。通过建立“反馈—迭代—升级”机制,智能终端持续优化交互能力与场景适配度,推动全区政务服务从“人工响应”向“智能协同”跃升。
