政民沟通既能让政府各部门及时掌握民生诉求，也能让市民全面准确了解各项政策举措。为“听民意、解民忧、聚民智、惠民生”，宁河融媒与区网格中心12345平台推出“网络问政”板块，倾听民生诉求，监督跟访各部门对民生问题落实整改情况。市民可关注宁河融媒公众号参与网络问政，你关注的问题可以在“民声”展示，在“回音”中得到答复。?
“网络问政”板块，将每周在宁河融媒官方微信公众号、“掌上宁河”手机电视台APP等平台刊发，栏目分为热点投诉和部门回音两部分。每期每个问题分为问题内容、承办单位、办理进度三个部分进行督促公示。
你最关注的问题是什么？你最期盼的事情是什么？你有什么想法希望和我们分享？你如果有什么想法或建议，可通过《网络问政》发出自己的声音。
反映问题：芦台街永盛道永善里一排13号对面有一棵很粗的大树折断，树干和树冠搭到电线上，存在安全问题，希望相关部门尽快处理。
承办单位：芦台街道 区城管委
办理结果：已经清理。
反映问题：七里海大道和塘承高速入口的交口，一般早晨5-6点，有一辆黄色大客，市民只要看到该车，该车就在闯红灯，不按规定道路行驶，望尽快处理此事。
承办单位：公安宁河分局
办理结果：经调查，该车存在市民反映的违法行为，大队已拦截该车，并对驾驶人员作出相应处罚。
反映问题：华翠小区南门对面的绿地，杂草丛生无人进行清理，望核查清理杂草。
承办单位：区城管委
办理结果：已安排工作人员清理杂草。
反映问题：市民是芦台街道朝阳花园小区业主，想在二期地下车库安装电表，以便于安装充电桩，问询电力部门，其表示只要是地下车库长期租赁1年以上就可以安装，但是物业表示租赁不行，必须购买车位才可以安装，由于市民是租赁车位，物业不予提供相关施工手续，要求物业尽快提供许可安装的证明，望相关部门核实处理。
承办单位：芦台街道
办理结果：经朝阳花园社区核实，电力确实有租赁1年以上即可安装充电桩的要求，物业公司现在处于即将撤场结算的状态，为了避免交接出现问题影响业主使用的问题，因此物业没有给业主出具证明，现社区联系业主解释清楚了本次事情的缘由，业主表示理解，待新物业月底之前入驻后再行出具证明，协助业主安装充电桩。
反映问题：华翠公园内两个挨着的篮球场内，其中有一个篮板快要掉了，要求尽快维修恢复原状。
承办单位：区体育局
办理结果：已联系维修单位进行维修。
反映问题：市民家住潘庄镇大贾村，市民家燃气无法使用，要求尽快维修。
承办单位：潘庄镇政府
办理结果：中燃公司已修理完毕。
反映问题：市民去桥北卫生院挂号，挂号工作人员没有理市民，直接走了，并且挂号工作人员都在玩儿手机，大声喧哗，工作作风散漫，并且医生也都在互相交谈聊天，市民对此不认可，要求核查此医院情况，进行相应治理，望相关部门核实处理。
承办单位：区卫健委
办理结果：经调取当天监控录像资料，电话与市民沟通，告知其挂号窗口未及时接医保卡挂号，系当值窗口收费系统出现故障所致，挂号人员在用手机联系医院网管人员，未及时告知患者到其他窗口挂号，由此给患者带来的不便深表歉意，并对当事值班人员进行批评教育。
反映问题：市民20点30分左右开车进入吾悦广场地上停车场，未停放，直接出场，收费1元，市民不认可。望核实处理无收费标识的事项。
承办单位：宁投智慧城市运营公司
办理结果：根据《市城市管理委市发展改革委关于印发我市机动车停车管理有关工作配套文件的通知》（津城管公用〔2020〕81号）规定，日间8时至18时为计时收费时段，公共停车场小型车1元/半小时，大型车加倍收取；夜间18时至次日8时为计次收费，小型车4元/次，大型车10元/次。不足一个计费时长单位的按一个计费时长单位计算。 为了方便广大市民停车，我公司设立了小型车日间停车首15分钟免费；夜间停车1元/半小时，不足半小时按半小时计费，单次停放4元封顶。 经核查，车牌号，2025年8月7日20:27:21进场，2025年8月7日20:30:26离场，属于夜间停车时段，没有免费时长，不足半小时计收1元。
反映问题：来电人为企业，称登录身份证统一认证平台之后打算办理特种设备起重机安装告知的业务，过程中产生一些疑问，故来电咨询望有关部门回电解答。
承办单位：区市场监管局
办理结果：工作人员电话联系市民，详细讲解万博体育3.0手机版市特种设备动态信息监管系统中，特种设备安装告知业务办理流程及注意事项，目前已帮助市民成功申报特种设备安装告知。
反映问题：市民想要咨询相关部门，麻卡需要怎么办理，如何领药，办理流程，携带什么资料等要求。
承办单位：区卫健委
办理结果：卫健委工作人员已告知市民关于麻卡办理相关政策，并将万博体育3.0手机版医院办理麻卡联系方式提供给市民。
反映问题：芦台街华翠小区南门金翠路与建国路交口，蓝达花卉广告牌的十字路口，市民表示此处占路经营情况严重，每天6：00-10：00左右出摊经营，售卖豆腐、水果等，影响其他人员通行，望有关部门尽快治理。
承办单位：芦台街道
办理结果：芦台街道综合执法大队派出执法队员前往现场处理，已清理占路经营摊贩。
反映问题：芦台街银建楼（别墅区）1排和2排之间，有一些装修垃圾，希望尽快清理。
承办单位：芦台街道
办理结果：堆放的装修垃圾已自行清理干净。
反映问题：东丽区津汉线，从胡张庄到清河农场之间道路，道路上沿线的红色塑料路挡被撞碎，希望尽快维修清理。
承办单位：万博体育3.0手机版公路养护服务中心
办理结果：在新津汉公路开通时，为了防止司机朋友不了解新路走向，减少新开通道路事故发生，在新津汉K43+050处设置了塑料水马隔离墩。该处每天都有被撞的水马发生，市民发现的是比较大的一次，这也说明设置该设施的必要性，降低了事故发生的概率。在文件下发之前，我们巡查人员已经发现了损坏的问题，并且养护部门进行了修复。未来随着道路通行顺畅，该处临时措施也会逐步取消。我们也感谢像市民一样能及时反馈问题的热心市民，对我们的工作有很大的帮助。公路属于公益性质产品，需要公路使用者共同参与进来，才能更好地服务大家。
问政有着落，反映有回音
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工作方案提出，加快推进除110、119、120、122等紧急热线外的政务服务便民热线归并工作，2021年底前，国务院有关部委设立并在本市接听的和本市设立的政务服务便民热线实现一个号码服务企业和群众的目标。
归并后的热线统一为“万博体育3.0手机版12345政务服务便民热线”（以下简称12345热线），语音呼叫号码为“12345”，提供“7×24小时”全天候人工服务。
12345热线受理企业和群众各类非紧急诉求，包括经济调节、市场监管、社会管理、公共服务、生态环境保护等领域的咨询、求助、投诉、举报和意见建议等。
不受理须通过诉讼、仲裁、纪检监察、行政复议、政府信息公开等程序解决的事项和已进入信访渠道的事项，以及涉及国家秘密、商业秘密、个人隐私和违反社会公序良俗的事项。
