政民沟通既能让政府各部门及时掌握民生诉求，也能让市民全面准确了解各项政策举措。为“听民意、解民忧、聚民智、惠民生”，宁河融媒与区网格中心12345平台推出“网络问政”板块，倾听民生诉求，监督跟访各部门对民生问题落实整改情况。市民可关注宁河融媒公众号参与网络问政，你关注的问题可以在“民声”展示，在“回音”中得到答复。?
“网络问政”板块，将每周在宁河融媒官方微信公众号、“掌上宁河”手机电视台APP等平台刊发，栏目分为热点投诉和部门回音两部分。每期每个问题分为问题内容、承办单位、办理进度三个部分进行督促公示。
你最关注的问题是什么？你最期盼的事情是什么？你有什么想法希望和我们分享？你如果有什么想法或建议，可通过《网络问政》发出自己的声音。
反映问题：恒大御湖园八号楼底商，门口便道上的电缆外皮破损，电线已经暴露，存在安全隐患，望尽快维修。
承办单位：桥北街道
办理结果：桥北街道工作人员通过电话第一时间联系群众，并立即责成相关部门调查核实，现已经处理完毕。
反映问题：桥北街道玉兰花园底商，此处有一个停车场，市民11：40左右驾车进入该停车场取快递，11：52左右驶离发现系统显示让市民缴纳312元停车费，只停了12分钟让支付312元不合理，望尽快核实此情况并免除停车费。
承办单位：桥北街道
办理结果：经核实，玉兰花园小区底商停车系统此前存在故障，居民无需缴纳停车费。目前该系统已完成修复并恢复正常使用，可满足居民停车缴费及通行需求。
反映问题：市民申领的失业保险，不知道是否申领成功，失业金有没有到账，咨询如何查询，请处理。
承办单位：社保宁河分中心
办理结果：社保宁河分中心高度重视，立即责成经办服务科调查核实。经查询，11月申领的失业待遇已于12月2日分中心汇总支付，现银行未到账，将于12月15日前到账
反映问题：北淮淀镇北淮淀村村里新安装水井，目前有水井坏了，要求尽快维修。
承办单位：区水务局
办理结果：经核实，水井已给村民维修完成该问题已解决。
反映问题：芦台一中门口的津榆支线。之前进行修路，现在已经施工完毕一段时间仍未开通。希望尽快开通。
承办单位：区住建委
办理结果：经核实，芦台一中南侧津榆支线单路工程主体及配套设施，包括道路基础、人行便道、照明路灯、交通标线及路边护栏等均已按设计标准建设完成。当前，施工单位正有序推进交通信号灯的采购与安装工作。近期，待所有设备到位、安装完毕并完成调试后，将立即与相关部门沟通并请示区委万博体育3.0手机版，及时通行。
反映问题：万博体育3.0手机版苗庄镇前捷村，村里前几天新通的自来水，现在有一户村民家漏水，希望联系协调维修。
承办单位：区水务局
办理结果：经核实，已给市民维修该问题已解决。
反映问题：万博体育3.0手机版市歌德堡联合银铃科技有限公司，地址在万博体育3.0手机版，11月14日在万博体育3.0手机版网上办事大厅提交了第二类医疗器械经营备案，但是一直到现在还没有审核，联系了窗口告知比较忙，要求尽快审核办件，望相关部门核实处理。
承办单位：区市场监督管理局
办理结果：万博体育3.0手机版市场监督管理局高度重视，立即责成政务服务科调查核实。经调查，歌德堡医疗器械备案一开始因经营者上报操作有误并未推送到审批账号，24日（接到工单当日）主动联系经营者平先生，经沟通帮助企业完成法人账号注册，并告知填报要求，后续积极跟进进度，主动帮助企业修改申请材料，在提升服务速度的同时保证材料的合法合规性，该企业已于28日取得二类医疗器械经营备案。
反映问题：市民家人在万博体育3.0手机版医院做核磁，只给了纸质报告，市民要求给结果胶片，告知需要支付11元才可以给结果胶片，咨询是否是统一规定，收费是否合理，希望相关部门核查具体情况，尽快核查回复。
承办单位：万博体育3.0手机版医院
办理结果：万博体育3.0手机版医院高度重视，立即责成行风组调查核实，经调查群众反映问题属实。 根据津医保局发【2025】43号文件《市医保局 市卫生健康委关于规范放射检查和护理类医疗服务项目价格的通知》规定，反映人已经收到了医院发送的云影像结果，再要胶片就需缴纳胶片费用。电话联系反映人，明确其诉求，只要胶片，不需要云影像，医院将为其提供，但是云影像将关闭。
问政有着落，反映有回音
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工作方案提出，加快推进除110、119、120、122等紧急热线外的政务服务便民热线归并工作，2021年底前，国务院有关部委设立并在本市接听的和本市设立的政务服务便民热线实现一个号码服务企业和群众的目标。
归并后的热线统一为“万博体育3.0手机版12345政务服务便民热线”（以下简称12345热线），语音呼叫号码为“12345”，提供“7×24小时”全天候人工服务。
12345热线受理企业和群众各类非紧急诉求，包括经济调节、市场监管、社会管理、公共服务、生态环境保护等领域的咨询、求助、投诉、举报和意见建议等。
不受理须通过诉讼、仲裁、纪检监察、行政复议、政府信息公开等程序解决的事项和已进入信访渠道的事项，以及涉及国家秘密、商业秘密、个人隐私和违反社会公序良俗的事项。
